お知らせ

square AIサポート

製品仕様・専門用語・アクセサリについてご質問ください。価格や納期は担当営業へお問い合わせください。

製品を指定して質問(任意)
質問と回答はこの端末のブラウザに保存されます(最大100件・他の端末とは共有されません)
ご利用にあたって
・お客様名などの個人情報は入力しないでください
・製品名を含めてご質問いただくと、より正確にお答えできます
・価格や納期は担当営業へお問い合わせください
・

AIによる回答は参考情報です。正式な仕様・条件は幹開発株式会社にご確認ください。

squareの使い方(クイックスタートガイド ver.2.0)

▶ 動画で見る: square 基本操作方法
▶ 動画で見る: square×VEXA ペアリング(Bluetoothアクセサリ操作方法)
▶ 動画で見る: square×有線アクセサリ操作方法

親機と子機の見分け方

親機(SSW-1100-M)=コーナーガードが赤/子機(SSW-1100-S)=コーナーガードが黒。親機1台に子機を最大8台までペアリングして同時通話できる、1.9GHz帯DECT準拠方式のデジタルトランシーバーです。

設置のポイント

  • 親機は電源に接続し、子機と見通しの良い場所に地面から1〜2m離して設置します。
  • 電源に接続しない場合はバッテリー駆動(満充電で最大約8時間・子機3〜4台接続時)。親機はパススルー方式対応のため、給電しながら使用できます。
  • 親機は電源に接続した据え置き運用が基本です。子機を5台以上接続する場合は給電しながらのご使用を推奨します。持ち運んで使う場合は接続台数に応じてモバイルバッテリー・電源を併用してください。
  • 子機は体の側面・腰のベルトなど、親機と見通しの良い位置に身に着けます。
ご注意 親機は身に着けて使用しないでください。

連続使用時間の目安(満充電時)

親機(バッテリー駆動)子機(有線アクセサリ)子機(Bluetooth)
約8時間
(子機3〜4台接続時)
約14時間約10時間

※親機の実使用時間は接続する子機の台数が多いほど短くなります(8台接続時は約6〜6.5時間)。子機との距離・音量・Bluetooth接続の有無など使用環境によっても変動します。子機5台以上を接続する場合は、親機を給電しながらご使用ください。
※充電時間はUSB Type-Cに接続してから約2.5時間です。
※連続使用時間は製品カタログの値(親機約8時間/子機有線約14時間/子機Bluetooth約10時間)に統一しています。

したいこと操作確認方法(LED・音)
電源を入れる/切る電源ボタンを長押し(入れる:2秒/切る:4秒)入:BATT. グリーン1回点滅
切:LEDすべて消灯
充電するUSB Type-Cケーブルを接続充電中:BATT. 赤点灯 → 消灯したら充電完了
音量を上げる/下げるプラス/マイナスボタンを短押し通知音1回(最大・最小で3回)
サイドトーン ON/OFFプラス長押し3秒でON/マイナス長押し3秒でOFF通知音2回
マイク感度の確認・変更MIC/PAIRキー短押しで表示、さらに短押しで1段階アップ感度LEDで7段階表示(最大の次は最小に戻ります)

※サイドトーン=自分の声がアクセサリのイヤホンから聞こえる機能です。

モード話し方切り替え方
トグルアクセサリのボタン短押しでトークON ⇔ ミュート切替電源オフの状態からプラス+電源ボタンを同時長押し(2秒)
※以前のモードからもう一方へ切替
PTTアクセサリのボタンを押している間だけトークON
オープントークが常にON(録音・中継器用)電源オフの状態からマイナス+電源ボタンを同時長押し(2秒)でON/OFF

ワンポイント オープンモード中でもトークモード切替の操作ができます。(例)トグル→(オープン)→PTT。オープンをOFFにすると以前のモードに戻ります。

ステータス表示LED(STAT.)

対象カラー・表示状態
共通グリーン 点灯トークON(送話できます)
共通オレンジ 点灯トークOFF(ミュート中)
親機グリーン/オレンジ 点滅ペアリングモード中
子機ブルー 点灯親機の接続待ち/ペアリング未登録
子機スカイブルー 点灯親機との接続が切れた状態
子機ブルー/ピンク 点滅親機とペアリング中

バッテリー残量表示LED(BATT.) ※電源オンから10秒後に常時表示

カラー・表示状態
グリーン 点灯電池残量 100%〜60%
オレンジ 点灯電池残量 60%〜20%
レッド 点灯電池残量 20%以下
レッド 点灯(充電時)充電中 / 消灯したら充電完了

マイク感度表示LED

3個のLEDで感度1(MIN)〜7(MAX)を表示します。3つすべて点滅=Bluetoothペアリング中/3つすべて点灯=Bluetoothペアリングクリア。

通知音(子機のみ) ※親機に通知音はありません

音意味
ピッポッ(上昇音)トークON
ピッポッ(下降音)トークOFF
プッ音量アップ/ダウン
プープープー音量が最大/最小
ピッピッサイドトーン ON/OFF
ピッ…ピッ…(繰り返し)親機と接続が切れた

親機と子機は、はじめに1回だけ「ペアリング(登録)」が必要です。一度登録すれば、次回からは電源を入れるだけで自動接続します。

  1. 親機をペアリングモードにします
    電源オンの状態で、MIC/PAIRキーを4秒長押し → STAT.LEDがグリーン/オレンジに点滅(3分間で自動終了)
  2. 子機をペアリングモードにします
    電源オフの状態から、MIC/PAIRキーと電源ボタンを同時長押し(5秒)→ STAT.LEDがブルー/ピンクに点滅したら手を離します
  3. 自動でペアリングが完了します
    完了すると子機のSTAT.LEDがオレンジに点灯します(トークOFF状態)
  4. 2台目以降の子機も同じように登録します(最大8台まで、手順2を実施)
ご注意 複数の親機を同時にペアリングモードにしないでください。子機がどの親機に登録されたのか分かりづらくなります。

ペアリングをやり直したいとき(リセット・初期化)

対象操作(どちらも電源オフの状態から)確認方法
親機MIC/PAIRキー+電源ボタンを同時長押し(10秒)STAT. グリーン/スカイブルー高速点滅 → 消灯で消去完了
子機MIC/PAIRキー+電源ボタンを同時長押し(10秒)
※初期化後、自動でペアリングモードへ
STAT. ブルー/ピンク高速点滅 → 消灯で消去完了

※新しい親機とペアリングし直す場合は、子機のリセット後に手順1〜3を行ってください。

有線アクセサリで通話する

  1. 子機のコーナーキャップを取り外して保管します。
  2. 専用有線アクセサリのプラグを奥までしっかり挿し込みます。
    ※市販のイヤホンマイクは使用できません。
  3. トークモードに合わせて通話します。(トグル=短押しでトークON⇔ミュート/PTT=押している間だけトークON)

Bluetoothアクセサリで通話する

  1. 子機のMIC/PAIRキーを4秒長押しし、マイク感度LEDが3つすべて点滅したら手を離します(Bluetoothペアリングモード)。
    ※親機をBluetoothペアリングモードにする場合は7秒長押しです。
  2. Bluetoothアクセサリをペアリングモードにします。
  3. 近くに置くと10秒程度で自動でペアリング完了します。
したいこと操作
トークON ⇔ ミュートアクセサリの「着信受話/音楽再生・停止」ボタンを押す
次回からの接続登録を解除しない限り、電源オン時に自動で接続します
ペアリング登録の解除MIC/PAIRキーを7秒長押し(感度LEDが点灯し続けるまで・親機は10秒)→ 登録が解除され、Bluetooth機能がオフになります
ご注意 Bluetoothアクセサリ使用時はトグルモードのみ(PTT通話不可)。有線アクセサリのプラグが挿さっている間はBluetooth機能はオフです。
Bluetoothで接続できるのは、親機・子機ともVEXAなどのBluetoothアクセサリのみです(スマートフォンは接続不可)。親機への接続は可能ですが、親機はすべてのチャンネルをまとめる役割を持つため、接続が不安定になると通話全体に影響するおそれがあり、推奨していません。ヘッドセットは子機に接続してご利用ください。

Q. 通話ができない

  • 有線アクセサリのプラグが奥まで挿さっているか確認。
  • 専用の有線アクセサリか確認(市販品のイヤホンマイクは不可)。
  • 別の親機とペアリングしていないか確認。子機のリセット後、新しい親機とペアリングし直してください。

Q. Bluetoothペアリングができない

  • 有線アクセサリを外し、コーナーキャップを取り付ける(プラグが挿さっているとBluetooth機能はオフ)。
  • MIC/PAIRキー7秒長押し(親機は10秒)でペアリング登録の解除をした後、再度お試しください。
  • 他のBluetooth機器・テレビ・Wi-Fiなどが近くにない場所でお試しください。

Q. 充電できない

  • 付属の充電ケーブル・専用充電スタンド・推奨ACアダプターを使用しているか確認。

Q. 電源が入らない

  • 十分に充電されているか確認。
  • 付属の充電ケーブル・専用充電スタンド・推奨ACアダプターで充電しているか確認。
  • 充電時にBATT.LEDが点灯するか確認。点灯しない場合は販売店へご相談ください。

それでも解決しないときは、お買い上げの販売店または幹開発株式会社へお問い合わせください。

VEXAとつないで使う(セットアップガイド ver.1.1)

A. VEXAをsquare子機へBluetoothペアリング

  1. square子機の電源を入れます。
  2. MIC/PAIRキーを4秒長押しし、マイク感度LEDが3つすべて点滅したら手を離します(Bluetoothペアリングモード)。
  3. VEXAの電源ボタンと多機能キーを同時長押しして、ペアリングモードにします。
  4. 近くに置くと10秒程度で自動でペアリング完了します。

B. スマホとsquareの連携(マルチポイント接続)

square子機とVEXAは、どちらもBluetoothペアリング前の状態で開始します。すでにペアリングしている場合は、squareはBTペアリングクリア(子機はMIC/PAIRキー7秒長押し・親機は10秒)、VEXAは初期化(電源オンの状態で電源ボタン・多機能キー・マイナスボタンを同時5秒長押し)をしてください。

  1. VEXAの電源ボタンと多機能キーを同時長押しし、ペアリングモードにします。
  2. ペアリングモード中に、VEXAの多機能キーとプラスボタンを同時長押しし、マルチポイント接続を開始します。「マルチポイント接続を開始します」のアナウンスが流れます。
  3. スマートフォンのBluetooth一覧から「VEXA-XXXXX」を選択し、接続します。
  4. VEXAを再度ペアリングモードにし、squareの近くに置きます。
  5. square子機のMIC/PAIRキーを4秒間長押しし、Bluetoothペアリングを開始します。
  6. squareと接続したら、VEXAの電源を切り、再起動します。自動でスマホとsquareに再接続し、マルチポイントペアリング完了です。
ご注意 複数のsquareとVEXAを同時にペアリングモードにしないでください。どのデバイスがどれに登録されたのか分かりづらくなります。

ペアリング完了後に、以下を設定してください。

square子機の設定(必ず設定してください)

➣ オープンモード/サイドトーンオフ/マイク感度1/音量最大から2つ下げ

  1. オープンモードにします。電源オフの状態から、マイナスボタンと電源ボタンをMIC/PAIRのLEDが点灯するまで長押ししてください。親機と接続中はSTAT.LEDが緑に常時点灯し、ミュート状態にできなくなります。
  2. サイドトーン機能をオフにします。マイナスボタンを3秒長押ししてください。ピッピッという通知音が鳴ります。
  3. マイク感度を1に設定。MIC/PAIRボタンを短押しし、マイク感度LEDの一番下のみが点灯したら完了です。
  4. 音量を最大に設定。プラスボタン短押しを繰り返し、プープープーという通知音が鳴ったら、マイナスボタンを2回押して完了です。

VEXAの設定

➣ ボイスコマンドモードに変更/音量設定

  1. VEXAの多機能キーとマイナスキーを同時に長押ししてください。「ボイスコマンドモードです」と音声案内が流れます。
    ※モードは順番に切り替わります。「ノーマルモードです」と音声が流れたら再度多機能キーとマイナスキーを長押ししてください。
  2. VEXAのプラスキーとマイナスキーで音量調整してください。

※サイドトーンはsquare側をオフにし、VEXA本体のサイドトーン機能を使用します。

ご注意(ボイスコマンドモードについて) ボイスコマンドモード中は、周囲の人の会話や急な物音などをボイスコマンドと誤って認識し、まれに意図しない操作(「マイクオフ」と認識してマイクがミュートになる、音量が変わるなど)が起こることがあります。該当の音声案内(「ミュートになりました」など)が流れますので、ミュートは多機能キーを1回押して解除、音量は+/−キーで戻してください。故障ではありません。VEXAの出荷時設定はノーマルモード(ボイスコマンドOFF)です。誤認識が気になる場合は、ノーマルモードのままVEXAのボタン操作をお使いいただく運用もご利用いただけます。

ボイスコマンド一覧

発話内容動作アナウンスと通知音
マイクオンマイクのミュートを解除するミュートが解除されました+プッ
マイクオフマイクがミュートになるミュートになりました+ププッ
音量上げて音量が1ステップ上がるプッ
音量下げて音量が1ステップ下がるプッ
(※)はい、出ます着信に応答する−
(※)いいえ、出ません着信を拒否する−

(※)着信中のボイスコマンドです。「着信中、電話に出ますか?」の音声案内が流れたあと着信音が鳴り、その間にボイスコマンドで応答・切断ができます。iPhoneでは2回目の音声案内後から応答・切断できます。Androidは動作保証外になります。

VEXAのボタンでコントロール

ボタン動作
多機能キーマイクのミュート解除 ⇔ ミュート
プラスボタン音量が1ステップ上がる
マイナスボタン音量が1ステップ下がる
通話キー着信に応答する
通話キー長押し着信を拒否する
ご注意 ミュート解除は「ミュートが解除されました」のアナウンス後に完了します。アナウンス中は送話できていません。
安全上のご注意 squareおよびVEXAは連絡用の通信機器であり、安全確保を目的とした装置ではありません。Bluetooth接続の切断や誤操作・ボイスコマンドの誤認識などにより、一時的に音声が途切れることがあります。作業の安全確認(合図・停止指示など)は通信機器のみに依存せず、目視確認や合図者の配置など通信機器に頼らない安全手順と併用してください。

Q. 自分の声がエコーのように遅れて聞こえてくる

square子機のサイドトーン機能がオンになっています。square子機のマイナスボタンを、ピッピッという通知音が聞こえるまで長押ししてください。

Q. マイクオンにしているのに、他の人に音声が伝わらない

square子機のトークがミュートされています。子機のSTAT.LEDがオレンジになっていたらミュート状態です。VEXAの通話キーを一回押して、ミュートを解除してください。
※ボイスコマンドのみで使用する場合、square子機をオープンモードにすることを強く推奨します。電源オフの状態から、マイナスボタンと電源ボタンをMIC/PAIRのLEDが点灯するまで長押ししてください。STAT.LEDが緑に常時点灯し、ミュート状態にできなくなります。

Q. 操作していないのに「ミュートになりました」と流れて声が届かなくなった/音量が勝手に変わった

VEXAがボイスコマンドモードのとき、周囲の人の会話や急な物音などをボイスコマンド(「マイクオフ」「音量上げて」など)と誤って認識した可能性があります。まれに起こる現象で、故障ではありません。ミュートはVEXAの多機能キーを1回押すと解除されます(ボイスコマンドモード中は「マイクオン」と発話しても解除できます)。音量は+/−キーで戻してください。
繰り返し発生して気になる場合は、多機能キーとマイナスキーを3秒間同時長押しして「ノーマルモードです」の音声案内が流れる状態(ボイスコマンドOFF・出荷時設定)にし、ボタン操作で使う運用もご利用いただけます。

Q. Bluetoothペアリングがうまくいかない

  • VEXAの初期化をしてから、再度ペアリングを試してください。VEXAの電源がオンの状態で、多機能キーと電源ボタンとマイナスボタンを同時長押しし、「初期化します」のアナウンスが流れたら完了です。
  • squareの親機の電源をオフにしてお試しください。
  • 周囲に他でペアリング状態になっているBluetoothデバイスがないか確認してください。
  • 周囲に電子機器が少ない環境で試してください。テレビなどLEDが多く使用されているものや、電子レンジなどの電磁波を出すものにペアリングを妨害されることがあります。

質問・要望BOX

「このページに載せてほしい情報」「あると便利な資料」などのご要望や、ツールへのご質問をお送りください。内容は担当者へ通知され、必要に応じてご登録のメールアドレス宛にご連絡いたします。お客様名などの個人情報は入力しないでください。